廣西旅行社—南寧中國青年旅行社拓展部管理制度

1、廣西旅行社—中青旅拓展部員工遵守公司所有規章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。

2、對待客人、來賓應保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態度，廣西旅行社員工對待客人委托的事項應周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。

3、與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當其詢問廣西旅行社有關業務及人員情況時，如涉及商業秘密的，應婉言謝絕，非本職范圍內的，不得信口開河。

3、在履行職務時，不得擅自越權處理有關事務。屬本職業務范圍內的事務須對外簽署時，廣西旅行社內部員工應事先通報部門經理及公司授權批準后方可簽署；非本職務范圍的業務，須通知有關部門處理。

4、廣西旅行社公司各部門辦公室人員（或加班）下班時，應關閉所有燈具、空調、電腦設備等電源開關，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的，將追究其責任，并賠償損失。

5、廣西旅行社—中青旅拓展部員工出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區應有禮貌或先示意。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。

6、工作時間廣西旅行社—中青旅拓展部員工不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關的閑聊電話，通話要簡明扼要。

7、上班期間廣西旅行社員工不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴禁看與工作無關的書籍、雜志，不做與工作無關的事，工作中應通力協作，具有團隊精神。

8、工作單位內與廣西旅行社同事應點頭行禮以示致意。

9、愛護公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時，廣西旅行社—中青旅拓展部員工應負責賠償。

10、廣西旅行社員工不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權、營私舞弊。

11、不私自經營或兼任所在單位以外的職業，不得對外擅用廣西旅行社公司名義。

12、執行公務時，應爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。廣西旅行社員工嚴格遵循本職崗位業務程序，對所承辦公務的執行情況須有復命制，做到善始善終。

13、廣西旅行社員工工作時間不得擅離職守，當日事務應當日辦理完畢。

14、廣西旅行社公司職員在遞交文件時，要將正面文字對著對方的方向。

15、廣西旅行社員工與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。

16、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關的物品，保持桌面整潔，維護廣西旅行社-中青旅整體辦公形象。

17、未經同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件、公函或隨意翻看廣西旅行社內部同事的文件、資料等。

18、接聽電話應先問候，并自報廣西旅行社—中青旅拓展部員工。對方講述時應留心聽，并記下要點，通話結束時禮貌道別。

19、服從上級安排，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，廣西旅行社員工應立即遵照執行，不得無故拖延。

20、盡忠職守，保守商業機密。維護公司聲譽，廣西旅行社—中青旅拓展部員工不得作任何有損公司榮譽的行為。

21、廣西旅行社—中青旅拓展部員工要保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優雅大方。 

22、廣西旅行社職員注意提高自身品德修養，切戒不良嗜好。