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1為保障本線路產品的順利成團，在您預訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團說明執行；游客報名后因故不能參加本次旅游，可在出發前換人參團，在旅行社重新簽訂合同；如果確認退團，游客須承擔大小交通損失費，出發前7天內要求退團，還須賠償旅行社業務預訂損失費。如出發前3天內退團，按照團款的90%損失費賠償給旅行社；出發后如中途取消，所有團款不退。
九寨溝沿線用餐及住宿硬軟件條件有限（無空調），請不要以城市的標準來衡量；九寨住宿不提供一次性洗漱用具，請游客自帶洗漱以及毛巾等個人用品，熱水為太陽能供應，不太穩定，行程中所列酒店是業內根據游客返回后對酒店的感受及當地的旅游實際接待條件而做出的相應星級評價，均不代表官方依據，除游客特別要求掛星以外，均為不掛星酒店。若對住宿條件有要求的游客建議住宿升級（外籍人士必須住掛星級有接待資質酒店，價格另計）
該線路景區景色優美世人向往，但沿途地處少數民族聚居地，用餐簡單，建議您自備干糧或可口的榨菜等自己家鄉佐料，如若您對吃住要求較高，建議您更改其它線路出游或沿途用餐自理自費。
行程沿途會有旅游車加水或供游客上廁所方便的路邊站點，類似站點下車后屬于自由活動時間，上廁所會有當地人收費（自費：一般為1元/人/次），當天用完晚餐后也屬于自由活動時間，自由活動期間請隨身攜帶貴重物品，自行負責人身及財產安全。
進入藏區，請尊重少數民族風俗習慣，如若你自由活動期間在附近逛街商店或小賣點，請不要討價還價后而不購買，請不要與當地人爭吵及發生沖突，夜間請不要自行外出，需要幫助請及時與隨團導游或旅行社聯系。
此行程目的地屬高原氣候，早晚溫差大，游客請自備御寒衣物。
行程可由當地地接旅行社根據實際情況安排次序，景點不減少，如因天氣、自然災害、政治等原因及其它人力不可抗拒因素所造成行程上的更改、延緩、滯留及費用的增加、損失由客人自理，不承擔因此造成的責任及損失，未產生費用我公司按成本退還，旅行社保留調整行程的權利。
70歲以上請自行辦理保險，保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進行賠償，老人、小孩建議有家人陪同，在景區游覽時要結伴而行。游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。如因交通事故造成客人身體傷害及財物損失，按照《中華人民共和國道路交通事故處理辦法》進行賠償，解釋權及理賠權由保險公司負責。
客人在旅途中如有意見，請認真填寫旅游意見表，游客的投訴訴求以在九寨溝當地游客自行填寫的意見單為主要依據，其他的訴求理由我社不予受理，恕不受理客人虛填或不填意見書而產生的后續爭議；
患有(心、腦、肺、血管病史等)請不要前往九寨黃龍等高原地區，且因此而出現的人身傷亡由游客自理,與我社無關，本線地處高原，游客簽約時已知曉并承諾自已身體善適宜出游；
3歲以上—12歲以下兒童團費只含車及半價餐，產生其他費用自理，旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團，未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。
游覽期間請聽從導游安排，尊重當地民風民情，自覺遵守景區及旅行社規定的時間安排。
請游客自行保管自己的貴重物品、現金及其它私人物品，如有遺失，我社均不會賠償損失。
出團時請攜帶有效身份證件，沒有身份證的兒童請家長攜帶好戶口本。
藏民的衛生生活習慣都與漢族有所不同，濕紙巾、個人衛生用品，提前要帶足這些東西。適量飲用酥油茶、奶制品、紅景天等飲料可增強對高原氣候的適應能力，飲食宜有節制，不可暴飲暴食，以免增加腸胃負擔，身份證、護照（外籍人士）、銀行卡(農行/建行/郵政儲蓄)、信用卡、現金等（現金不要帶太多）；背包、腰包(放隨身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋（最好是防水旅游鞋），排汗保暖內衣1－2套，換洗內衣褲若干，厚棉襪若干，防曬霜（50SPFPA+以上）、太陽鏡、太陽帽、潤膚霜、唇膏；感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等物品；全球通手機、相機、充電器、備用電池(充電設備多的,最好準備一個輕便的多用插線板,免得大家搶插座)。 | 
