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《旅游法》10月1日起正式實施 游客消費將更明晰體驗將更充裕 |
作者: 文章來源:http://m.phaeton-center.com 更新時間:2013-8-27 訪問次數(shù):次 |
今年10月1日我國第一部《旅游法》將正式實施,這對于整個旅游業(yè)來說,無疑是一次巨大的顛覆,以往旅行社的一些做法將不再行得通,簡單的說,旅游行業(yè)將需要從新?lián)Q游戲規(guī)則。新旅游法將會帶來怎樣的改變呢?下面我們從游客的角度給大家進行簡要的分析,主要特點應該由兩點概括:消費更明晰,旅游體驗更充裕。
旅游消費更明晰
按照《旅游法》的相關規(guī)定,旅行社不得單方面安排另行付費旅游項目,也不允許導游和領隊向游客索取小費;如果需要安排購物點,需要跟游客進行協(xié)商。這就要求旅行社在操作線路產品時,更注重旅游的體驗和產品的內涵。就拿一直“頗受爭議”的泰國游產品來說,以往的部分低價泰國線路,不過五、六天的行程,不僅安排了3-5個購物點,同時還羅列了近6個左右的自費項目供游客選擇。《旅游法》實施后,泰國游就不能這么“玩”了,“自費”項目需要選擇最有代表性、最具當?shù)靥厣捏w驗,而且費用將包含在旅行費用中,以往另行收取的導游小費現(xiàn)在也直接包含在團費中。這樣游客的花費基本就都體現(xiàn)在產品價格上了,消費者看到的價格將是除個人消費之外所需要的全部花費了。
零團費的終結,強迫自費項目與強迫購物等的明令禁止,使得游客的游玩行程和費用支出將更透明化,游客權益將得到最大保障,跟團游價格表面上看是漲價了,但其實是讓旅游價格“回歸正常”,“一價全包”讓消費者一目了然。
旅游體驗更充裕
《旅游法》規(guī)定,旅游線路要明明白白,不能含糊其詞,也不能蒙混客人。酒店安排、行程編排,停留時間均需要一目了然,而且所看即所得。比起以往多個購物點、諸多自費項目來的旅行模式來說,旅行體驗的時間更充裕,體驗也更真切了。過去不少旅游產品能夠以“不可思議”的低價招徠游客,主要是因為采用零團費甚至負團費的操作模式,通過游客在目的地大量購物、自費項目來彌補團費,從而導致游客在參加低價團后出現(xiàn)餐飲標準被降低、住宿標準大打折扣,甚至被強迫購物等現(xiàn)象。新景界的“美好旅行”只是踐行《旅游法》的規(guī)范,雖然團費價格上漲了,但游客得到的旅行體驗將大大提升。
舉例來說,一般安排購物點大都需要90分鐘左右,如果一個旅行線路當中安排了4個購物點,耽誤的時間就是4×90=360分鐘,相當于6個小時,差不多是一個上午的時間了,如果好好地利用這段時間,游客將體驗到更多更美的風景。
除此之外,假如每個自費項目的游玩時間也在90分鐘左右,如果旅程中安排了4個自費項目的話,那么花費的時間也足夠游客增加多一天的時間體驗了。