近年來隨著廣西市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，廣西旅游業(yè)如廣西旅行社、旅游景點、賓館酒店等旅游服務(wù)對廣西經(jīng)濟的增長起著重要的作用，成為廣西經(jīng)濟中極具有生機與活力的產(chǎn)業(yè)之一。同時廣西旅游業(yè)如廣西旅行社、賓館酒店等也在面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展加劇了旅游市場競爭的多樣性，游客需求的多樣化、個性化不斷增強，傳統(tǒng)的旅游管理經(jīng)營模式以無法滿足這種需求，而旅游電子商務(wù)則給旅行社等旅游業(yè)的管理經(jīng)營帶來新的機遇。張冰新（2004）在旅游企業(yè)電子商務(wù)的影響因素研究中指出旅游行業(yè)內(nèi)外廣泛的關(guān)聯(lián)性特點為旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用發(fā)展的空間，反過來電子商務(wù)也會促進旅游業(yè)的發(fā)展；旅游產(chǎn)品生產(chǎn)與消費的同步性使得旅游者需要旅游電子商務(wù)強大的信息發(fā)布功能，通過實施旅游電子商務(wù)，可低成本、高效及時、全方位地傳遞旅游信息,幫助旅游者更有效地進行消費決策,“定制”的服務(wù)方式則能滿足眾多旅游者的個性化消費需求；旅游產(chǎn)品和服務(wù)具有時變性，旅游電子商務(wù)的實施可大大減少和消除信息的不對稱，提高顧客滿意度，同時也有利于增強旅游企業(yè)對市場的適應(yīng)能力。與國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達地區(qū)相比，廣西旅行社等旅游企業(yè)的旅游電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展比較落后，但近些年來發(fā)展迅速。iResearch艾瑞咨詢《2008－2009年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂行業(yè)發(fā)展報告》統(tǒng)計顯示，2008年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場規(guī)模為27.89億元，相比2007年的22.73億元同比增長22.7%；網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶的規(guī)模達到600萬，同比增長33.3%。艾瑞咨詢預(yù)計在未來三年內(nèi)，網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場將保持平穩(wěn)較快發(fā)展，到2012年市場規(guī)模將達78.2億元。我國旅游電子商務(wù)整體發(fā)展迅速，而廣西旅行社在線電子商務(wù)這部分發(fā)展卻相對滯后，旅行社旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀。目前在廣西很多大型旅行社都有自己的旅行社網(wǎng)站，但是能真正實現(xiàn)諸如訂購、在線支付門票之類的還不多，大部分旅行社網(wǎng)站僅僅是作為一種宣傳渠道，提供的旅游咨詢不夠全面，沒有真正做大做強，同時大部分中小廣西旅行社則很少涉及開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。