通過對南寧旅行社等網(wǎng)站內(nèi)容的觀察研究，南寧具有境外業(yè)務(wù)的旅行社大部分都是信息手冊型站點。信息手冊型站點是一般只提供公司情況、公司產(chǎn)品、公司提供的服務(wù)如南寧旅游產(chǎn)品等靜態(tài)信息。但是南寧旅行社在網(wǎng)上提供的基本信息當(dāng)中，幾乎沒有一個旅行社提供境外辦事處或者合作伙伴的相關(guān)信息。在調(diào)查的具有境外業(yè)務(wù)的南寧旅行社中，有50%的旅行社的網(wǎng)絡(luò)站點頁面有公司簡介，旅游路線，景點、酒店、機票、租車等介紹，基本聯(lián)系方式等信息，而在這50%的旅行社中，它們都擁有幾乎相同的頁面內(nèi)容，最多的內(nèi)容就是路線介紹如南寧旅游、廣西旅游線路等。而另外50%的旅行社沒有這些相關(guān)信息的介紹，只有包括地址、聯(lián)系人、電話、傳真這些最基本的信息的介紹。具有境外業(yè)務(wù)的旅行社都有對東盟國家的業(yè)務(wù)，當(dāng)然，擁有自己站點的旅行社，都具有跨國路線、酒店等的信息。

根據(jù)對南寧旅游企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示出，43%的旅行社具有在線留言和搜索功能，而只有21%的旅行社具有在線即時交流的服務(wù)。因此，在線即時服務(wù)的比例比較低，網(wǎng)站互動性較低。14家具有境外業(yè)務(wù)的南寧旅行社中，有57%的旅行社提供網(wǎng)上訂購服務(wù)，另外也有43%的旅行社沒有提供網(wǎng)上訂購的服務(wù)。因此，提供網(wǎng)上訂購服務(wù)的旅行社稍多。旅行社雖然提供網(wǎng)上預(yù)訂功能，但都主要是針對國內(nèi)的游客，提供南寧旅游等國內(nèi)旅游產(chǎn)品，而不是針對東盟國家的游客，東盟國家的游客是通過當(dāng)?shù)剞k事處提供的報紙、雜志來了解到信息，然后再通過其他方式進行預(yù)訂的。

一般來說，很多游客都會選擇現(xiàn)金或者匯款方式進行支付，而調(diào)查結(jié)果也顯示了這一常理。71%的南寧旅行社提供了現(xiàn)金支付的方式，79%的旅行社選擇了銀行匯款，也有64%的旅行社選擇了郵局匯款的方式。選擇網(wǎng)上銀行和第三方支付工具的分別為21%和29%。而提供上門收款的只有7%。因此，匯款方式、現(xiàn)金方式是多數(shù)南寧旅行社提供的支付方式，而極少旅行社選擇上門收款的方式。南寧旅行社雖然有提供快錢等第三方支付方式和網(wǎng)上銀行支付等線上支付，但是選擇南寧旅游等廣西或國內(nèi)旅游產(chǎn)品服務(wù)的東盟游客沒有用到旅行社提供的這個服務(wù)。