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“到此一游”旅行社是否也有責? |
作者: 文章來源:http://m.phaeton-center.com 更新時間:2013-6-4 訪問次數:次 |
刻在埃及盧克索神廟的“到此一游”,將一個孩子推到了輿論的風口浪尖上,而游客素質有待提高的問題也開始重新被審視。就此問題本報記者日前分別走訪了一些旅行社與旅游主管部門的相關人士。
“到此一游”涂鴉風波的當事人是南京一個孩子。南京的旅游界對此反應如何?
江蘇省旅游局質量管理處調研員楊俊才透露,丁錦昊事件實際上是發生在3年前他還是小學生的時候。就這個學生來說,他可能并不清楚涂鴉意味著什么,甚至就是覺得好玩,學校和家長的教育、旅行社導游的監管等也存在過失。對這個學生應該給他改正錯誤的機會。中國游客的不文明行為,這是一個亟待解決卻又不是短期能夠解決的頑疾。楊俊才認為,提高游客素質重在全社會的意識轉變,關鍵在于建立一套科學、完善的信用評價體系,同時加大對做出不文明行為的游客處罰力度,《旅游法》剛剛出臺,今后各方要依法從事,達到促進游客文明旅游的目的。作為旅游主管部門,首先要和相關部門設計出具有系統性的旅游管理程序,做好游客的教育和引導工作,加強旅游輿論監督;其次樹立正面典型,弘揚文明精神,采取各種有效的激勵措施,鼓勵游客爭當文明旅游人;最后要加強培訓,提高旅游管理者的業務素質和管理水平,號召旅行社在召開行前說明會時,明確告知旅游目的地的風俗習慣、文化宗教、安全秩序等內容,在旅行途中,領隊、導游也要加強提示和監督,將不文明行為遏制在萌芽狀態。